LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

sdm450-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিরাপদ সংরক্ষণস্বচ্ছ নীতি
sdm450 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য সংশোধন, ডেটা রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি সরাসরি...
নিরাপত্তা মান

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

sdm450 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের স্বীকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামো বজায় রাখে যা আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিম মেম্বারদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্ট প্রদানের...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে এনক্রিপ্ট করে পাঠাই এবং...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি...

স্বচ্ছ আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট করি। আপডেট কার্যকর...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে শেয়ার করি না। যদি পেমেন্ট প্রসেসর বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়িত্ব গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনি sdm450-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা করি তা ফোকাস করে। উভয় ডকুমেন্ট একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ডেটা অধিকার নির্ধারণ করে।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপনার ফাইন্যান্সিয়াল তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

03

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে ডকুমেন্ট অনুরোধ করি তা পেমেন্ট নীতিতে উল্লেখ আছে, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডকুমেন্টগুলো কীভাবে সংরক্ষণ এবং কতদিন ধরে রাখি। উভয় ডকুমেন্ট একসঙ্গে পড়লে যাচাই প্রক্রিয়া স্পষ্ট হয়।

04

সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, আমরা কথোপকথন লগ রাখি যা এই গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী উভয় দ্বারা কভার করা হয়। আপনার সাপোর্ট ডেটা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

06

আইনি অনুরোধ

বিরল পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ডেটা শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি এবং এই প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী উভয়েই উল্লেখ আছে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি এবং আপনাকে সম্ভব হলে অবহিত করি।

07

নীতি আপডেট

আমরা সব নীতি পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপডেট করার চেষ্টা করি যাতে তারা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হয় যা অন্যান্য পৃষ্ঠায় প্রভাব ফেলে তবে আমরা সব প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্ট একসঙ্গে আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

sdm450 এমন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা বাড়ায়। আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম আপনাকে আপনার তথ্য দেখার, আপডেট করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেকশন আপনাকে সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে দেয়, লগইন হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে দেয় এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে দেয়। আপনি কয়েক ক্লিকে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন এবং সিস্টেম আপনার তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে সংকলিত করে যা আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

সিকিউর লগইন

আমাদের টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিস্টেম আপনার ফোনে কোড পাঠায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে। এই বৈশিষ্ট্যটি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চালু করা যায় এবং এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য এবং তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায়।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি ঠিক করেন আমরা কীভাবে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হয় কিন্তু মার্কেটিং বার্তা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল সব ডিভাইস দেখায় যেখানে আপনি লগইন করেছেন এবং আপনি যেকোনো অচেনা সেশন দূরবর্তী থেকে লগ আউট করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পয়েন্ট নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনি যদি মনে করেন কেউ আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করছে তবে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

ডেটা রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য রিপোর্ট প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং নিরাপদ যাতে আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার ইমেইল পায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি sdm450 ছেড়ে যেতে চান তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় কিন্তু তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে আলাদা করা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না বরং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং তারিখ রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে এনক্রিপ্ট করে শেয়ার করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সবসময় আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের প্রধান ডাটাবেসে থাকে না।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্তভাবে, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি এবং লগইন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশন থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাক্সেসযোগ্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যখন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আবশ্যক তখন আমরা নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশন থেকে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অনুমোদিত। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে কিন্তু তারা আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হয় এবং আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা যায় না।

আমরা আপনার লগইন ইতিহাস ৯০ দিনের জন্য রাখি যাতে আপনি সাম্প্রতিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন। এই ডেটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদিও আপনার বর্তমান সেশন তথ্য সবসময় আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি নোটিস দেখাব। পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট করা হবে এবং আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় থাকবে যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন।